- هزینه ارسال تمام سفارشات از طریق پست پیشتاز 49,000 تومان میباشد.
-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.
- هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.
- هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
7. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش را انتخاب کنید.
8. چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .
9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.
این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.
پرسشهای متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت ائل سئور شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روشهای ارسال با اشتراک ائلپلاس چقدر است؟
اعضای ائلپلاس میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،
به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
بله، ائل سئور تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ائل سئور خرید کنید.
هزینه ی ارسال در ائل سئور چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟
ائل سئور برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
طفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در ائل سئور به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط گارانتی ائل سئور
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت ائل سئور مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 09965623188 اقدام نمائید.
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
سیستم هوشمند ائل سئور، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید ائل سئور باشد...
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
بعد از ساخت حساب کاربری در ائل سئور، می توانید با یکی از روش های زیر از ائلکلاب امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر
انجام ماموریتهای ائلکلابی
توجه کنید چنانچه ماموریتی در ائلکلاب موفقیتآمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" میباشد.
تلفن تماس
۰۹۹۶۵۶۲۳۱۸۸
۰۹۱۴۹۳۲۹۷۷۰
۰۴۱-۳۲۶۰۵۰۵۳
دفتر مرکزی :
استان: آذربایجان شرقی - شهر: تبریز - خیابان: حافظ شمالی - پلاک ۹
چطور در ائل سئور سفارش خود را ثبت کنم ؟
1.روی گزینه "ورود به حساب کاربری " کلیک کنید.
2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
3. پس از انتخاب رنگ یا سایز روی " افزودن به سبد " کلیک کنید.
4. شما میتوانید تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید .
همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد .
بعد از این مراحل روی دکمه ادامه ثبت سفارش کلیک کنید.
5. آدرس تحویل سفارش خود را انتخاب نمایید.
امکان تغییر یا ویرایش ادرس در این مرحله وجود دارد .
6. در این مرحله امکان ثبت آدرس جدید و یا ویرایش آدرس های قبل وجود دارد. جهت افزودن آدرس جدید، موقعیت آدرس خود را روی نقشه انتخاب کنید.
سپس آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را ثبت نمایید.
- هزینه ارسال تمام سفارشات عادی در ارسال اکسپرس تبریز و شهرستان ها 79,500 تومان الی 89,000 تومان تومان میباشد.
- هزینه ارسال سفارش های سوپرمارکتی 79,000 تومان میباشد.
- هزینه ارسال تمام سفارشات از طریق پست پیشتاز 49,000 تومان میباشد.
-هزینه ارسال سفارشاتی که توسط فروشنده به صورت مستقیم ارسال می شوند، در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می شود.
- هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ای ای با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود.
- هزینه ارسال کالاهای سنگین ارسالی با باربری براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ آن بصورت پس کرایه درب آدرس دریافت میشود.
7. در آخرین مرحله میتوانید شیوه پرداخت سفارش را انتخاب کنید.
8. چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید .
9. سفارش شما با موفقیت ثبت شد، سیستم به شما یک کد پیگیری با سه حرف اول DKC نمایش میدهد.
این کد به همراه روند آماده سازی سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می شود.
پرسشهای متداول
تلفن تماس
۰۹۹۶۵۶۲۳۱۸۸
۰۹۱۴۹۳۲۹۷۷۰
۰۴۱-۳۲۶۰۵۰۵۳
دفتر مرکزی :
استان: آذربایجان شرقی - شهر: تبریز - خیابان: حافظ شمالی - پلاک ۹