وارد سایت ائل سئور شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روش‌های ارسال با اشتراک ائل‌پلاس چقدر است؟
اعضای ائل‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،
به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۱۶۰ هزار تومان.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
بله، ائل سئور تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت ائل سئور خرید کنید.
هزینه ی ارسال در ائل سئور چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
چرا به شماره سفارش (DKC) نیاز داریم؟
ائل سئور برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "DKC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
طفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در ائل سئور به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط گارانتی ائل سئور
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت ائل سئور مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 09965623188 اقدام نمائید.
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
سیستم هوشمند ائل سئور، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید ائل سئور باشد...
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
بعد از ساخت حساب کاربری در ائل سئور، می توانید با یکی از روش های زیر از ائل‌کلاب امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر
انجام ماموریت‌های ائل‌کلابی
توجه کنید چنانچه ماموریتی در ائل‌کلاب موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه"دریافت امتیاز" می‌باشد.
تلفن تماس
۰۹۹۶۵۶۲۳۱۸۸
۰۹۱۴۹۳۲۹۷۷۰
۰۴۱-۳۲۶۰۵۰۵۳
دفتر مرکزی :
استان: آذربایجان شرقی - شهر: تبریز - خیابان: حافظ شمالی - پلاک ۹
پرسش‌های متداول
تلفن تماس
۰۹۹۶۵۶۲۳۱۸۸
۰۹۱۴۹۳۲۹۷۷۰
۰۴۱-۳۲۶۰۵۰۵۳
دفتر مرکزی :
استان: آذربایجان شرقی - شهر: تبریز - خیابان: حافظ شمالی - پلاک ۹